住客点评>>
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好评酒店环境、服务都不错，江景大床房晚上可以看见广州塔的夜景
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好评房间不错，服务也很好，就是房间窗户不能开，空调开了没风，找客服说是中央空调没开，我的...
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好评房间还算大，房间景色不错。就是价格偏高。地理位置在黄埔大道路边，附近没有地铁，但是楼...
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好评景色好 特别是晚上 还能看到小蛮腰
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好评布置得棒棒哒，服务周到。辛苦各位服务员了。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州阳光酒店交通指南
酒店位于棠石路和黄埔大道的交叉口，旁边是天河公园南门，步行可至天河区人民政府，地理位置优越。
【前往酒店】：
- 距离地铁5号线员村站1公里，由C口出沿员村二横路北行过十字路口右转，沿黄埔大道东行约15分钟至天河公园南门即达酒店；
- 距离广州站18公里，乘坐出租车约30分钟；或由广州站乘坐地铁5号线至员村站下；
- 距离广州东站12公里，乘坐出租车约25-30分钟；或由广州东站乘坐地铁1号线至杨箕站，换乘地铁5号线至员村站下；
- 距离广州新白云国际机场42.5公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场南乘坐地铁3号线北延段至体育西路站，换乘地铁3号线至珠江新城站，换乘地铁5号线至员村站下。
【酒店周边信息】：
- 距离天河区人民政府450米，步行约5分钟；
- 距离暨南大学（南门）1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离珠江公园4.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天河体育中心5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离广州琶洲国际会展中心5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离海珠广场10.7公里，乘坐出租车约20-25分钟。